Pengaduan Terbesar Saya Tentang Wegmans

Jika Anda memiliki Wegman di atau dekat kota Anda, kemungkinan besar Anda benar-benar terobsesi dengannya. Supermarket regional memiliki 93 toko (di New York, New Jersey, Pennsylvania, Virginia, Maryland, dan Massachusetts) dan kultus total berikut.

Orang menyukai Wegmans – suka, sangat suka. Mereka menyukai prasmanan, pilihan keju, makanan laut yang bersumber secara lestari, dan daging yang diawetkan. Orang-orang bahkan berbicara tentang bagaimana ramah dan membantu para staf. Orang-orang berbicara tentang Wegman seperti surga.

Semua itu untuk mengatakan bahwa sangat jarang mendengar keluhan tentang Wegmans. Namun, saya punya satu!

Hal Yang Paling Mengganggu Tentang Wegmans

Meskipun saya dibesarkan di South Jersey, saya bukan anak Wegmans. Orang tua saya tidak mendapatkannya sampai setelah saya lulus dan pindah dari rumah. Saya baru saja pulang selama beberapa hari dan bergabung dengan ibu saya dalam perjalanan singkat ke Wegmans satu malam setelah makan malam.

Meskipun ibuku mengatakan produknya lebih segar dan lebih murah dari apa pun di sekitar (bahkan Costco!), Hal yang membuatku kesal ini membuatku jengkel karena dua alasan.

1. Beberapa orang tidak menyadari ini opsional.

Sampai saat ini, ibuku mengira kamu punya untuk melakukan ini. Dan dia mengeluh itu memperlambatnya. Dia hanya berbelanja untuk dirinya sendiri dan ayah saya dan dia sering membeli sesuatu seperti bawang merah, satu lemon, dua kentang (Anda mendapatkan intinya). Dia mengakui bahwa kasir harus mengetikkan barang-barang itu, tetapi bahkan seorang pegawai paruh waktu memiliki kesempatan yang lebih baik untuk mengingat kode untuk sebuah avocado dari memori daripada yang dia lakukan. Ketika saya mengatakan padanya itu opsional, dia bilang dia tidak tahu. Dia pikir ini benar-benar sebuah persyaratan – sesuatu yang harus dia lakukan sebelum dia bahkan berpikir untuk masuk ke kasir.

2. Ini boros.

Ketika saya berada di sana bersama ibu saya, saya benar-benar memperhatikan seorang wanita mencopot sekelompok pisang dan kemudian memasukkannya ke dalam tas agar dia dapat menempelkan stiker yang tercetak di tas. Pisang memiliki kulit! Mereka tidak perlu di dalam tas! (Bahkan jika tas itu dapat didaur ulang dan terbuat dari 100 persen bahan baku nabati berbasis tanaman, yang mana!) Tapi itu akan terlalu miring untuk menempelkan stiker langsung pada pisang. Bagi mereka yang menempelkan stiker tepat pada produk mereka, stiker masih dibawa ke dalam persamaan untuk beberapa alasan yang tidak diketahui.

Wegmans memiliki alasan, seorang perwakilan mengatakan: “Pelanggan ingin melihat berat dan biaya produk mereka saat masih di bagian produksi dan dapat melakukan perubahan. Ini juga membantu memastikan produk benar diidentifikasi. Ambil apel, misalnya. Kami menawarkan berbagai jenis apel, beberapa di antaranya juga tersedia sebagai organik.Pelanggan tahu persis apa yang mereka beli, jadi ketika mereka menimbang dan memberi harga sendiri, itu meminimalkan peluang untuk kode yang salah untuk dimasukkan ke dalam daftar, dan pada pada saat yang sama, dapat membantu mempercepat proses checkout. ”

Oh, dan ketika saya sedang berbicara dengan ibu saya tentang kisah ini, dia menambahkan keluhan lain: “Saya benci bahwa semua daging deli itu disalahgunakan,” katanya. “Jika aku pergi terlambat, aku tidak bisa tidak bertanya-tanya berapa lama payudara kalkun itu telah berada di luar dalam koper itu, mengering.” (Wegmans mengatakan kepada kita tidak pernah lebih dari dua hari – sama untuk daging deli yang diresepkan dan dikemas di bagian ambil-dan-pergi.)

Apakah Anda berbelanja di Wegmans? Apa pendapat Anda tentang situasi pra-dering produk?