Pertanyaan Bagus: Pendapat tentang Kenmore Pro Appliances?

Dapur yang terhormat,

Adakah yang punya komentar tentang Kenmore Pro sebelum saya berkomitmen untuk membeli? Bertanya-tanya mana yang lebih baik Kenmore Pro atau Profil GE?

– TL

TL,

Kami yang menonton Top Chef dibombardir dengan penempatan produk untuk dapur Kenmore Pro yang canggih. Tapi bagaimana peralatan ini bekerja?

Koki Top, tentu saja, tidak pernah mengatakan banyak pro atau kontra tentang peralatan dan saya tidak pernah bisa menemukan banyak tentang peralatan online atau di blog. Apakah ada di antara Anda yang memiliki peralatan Kenmore Pro atau yang pernah melihat ulasan?

Apa yang bisa saya katakan adalah bahwa saya melakukan riset mendetail pada musim panas 2005 sebelum membeli peralatan untuk re-kitchen saya. Saya memilih berbagai Kenmore Elite, microwave / penggemar dan kompor dan lemari es Kenmore.

Untuk membantu membuat keputusan yang penting dan mahal ini, saya berlangganan ke Consumer Reports online ($ 5,95 per bulan, $ 26 per tahun). Consumer Reports menguji peralatan secara ketat dan merupakan sumber yang kuat untuk saran yang jelas. Saya tidak dapat selalu mencocokkan rekomendasi mereka untuk apa yang sesuai dengan spesifikasi desain saya dan stok dan terjangkau di toko-toko, tetapi saya masih menemukan Consumer Reports untuk membantu.

Saya memilih Kenmore karena saya mempercayai reputasi Sears untuk melayani apa yang mereka jual. Sears jatuh di sini. Kipas pada microwave saya tidak pernah berfungsi dengan baik. Saya menjadwalkan tiga kunjungan perbaikan – dua kali teknisi tidak pernah menunjukkan dan begitu dia tidak memiliki pasangan dengan dia sehingga dia menolak untuk bekerja pada pekerjaan itu. Saya telah menghabiskan berjam-jam di telepon dengan staf penjualan, layanan pelanggan, dan pusat perbaikan. Saya malu untuk mengakui setelah mengerjakan masalah ini selama beberapa bulan saya menyerah dan hanya hidup dengan kipas angin lemah.

Ketika saya menghabiskan waktu berjam-jam menunggu orang yang memperbaiki Sears, saya melewatkan waktu dengan mengatakan pada diri saya sendiri apakah saya dapat membeli peralatan kelas atas, saya tidak perlu menunggu begitu lama untuk perbaikan. Beberapa minggu yang lalu, New York Times menerbitkan Ordeal oleh Appliance: Weekend Home Tales. Artikel itu mengatakan sulit untuk mendapatkan peralatan kelas atas seperti Wolf, Miele, Bosch dan ASKO yang dilayani di lokasi di luar jalan. Saya memiliki waktu yang sama-sama sulit mendapatkan peralatan mid-range saya diperbaiki, dalam garansi, di tengah-tengah Brooklyn.

Untuk mengakhiri pada catatan, saya bisa sangat merekomendasikan mesin pencuci piring Bosch saya. Saya punya satu masalah dengan itu. Setelah Sears mengunjungi dua kali dan tidak memperbaikinya, saya menghubungi nomor Bosh di pintu mesin pencuci piring. Mereka memiliki tim perbaikan orang di sini dalam beberapa hari dan memperbaikinya – dengan senyum – pada kunjungan pertama.

Terima kasih telah mengirimkan pertanyaan ini, TL.